برنامج مميزات أسترا
برنامج مميزات استرا هو برنامج تقدير للعملاء وطريقتنا في قول “شكرا” للتسوق معنا.
 
اكتشف عالم مميزات استرا
 
أي منتسب الى برنامج مميزات استرا، فإنه يحق لعملائنا ربح و تجميع نقاط مقابل كل ريال يُدفع في اسواق استرا، كما تمنحك العضوية مزايا حصرية:
الخصومات الخاصة  على العروض
 استبدال النقاط بمجموعة من الهدايا
استبدال النقاط بالشراء عبر أسواق استرا
 
اكتساب النقاط
 
الاشتراك بالبرنامج مجاني
كل (1) * ريال سعودي سيتم ربح (5) نقاط
رصيد النقاط لا يمكن استبداله بأي مبالغ أو عملة نقدية.
 
 
الشروط و الاحكام
 
النقاط المُقدمة لعملاء مميزات استرا خاضعة لشروط وأحكام أسواق أسترا وقابلة للتغيير أو التعديل وفقا لذلك. يعتبر التسجيل في البرنامج أو البدء في تجميع النقاط موافقه لكافة الشروط والأحكام
 
النقاط لن تُحتسب على بطاقات شحن الجوال و الالعاب، السجائر , التبغ و مشتريات النقاط او أي منتجات أخرى حسب سياسة الشركة.
لن يتم تجميع أي نقاط من أي عملية شراء على قيمة الضريبة المضافة لسعر المنتج.
تمتلك أسواق أسترا كامل الصلاحية في تحديد أو تغيير الشروط والأحكام التي تسمح بالحصول على النقاط بأي وقت مع أو بدون إشعار.
أسواق استرا  لها الحق في إنهاء تسجيلك للبرنامج وإلغاء كامل النقاط المُكتسبة والمسجلة بالحساب اذا تم اكتشاف اي تلاعب بالنقاط او المحاولة ب اكتساب نقاط غير مشروعة.

​

اسواق استرا تمنح العميل الاختيار بين الهدايا المتنوعه حسب فئات الهدايا وفي حال عدم توفر اي من المنتجات المعلنه يمكن للعميل اختيار هدية اخرى من نفس الفئة.

النقاط غير قابلة للتحويل او البيع او الرهن لأي شخص أخر، أسواق أسترا لها الحق في إلغاء أي نقاط تمت محاولة تحويلها بشكل
مخالف للشروط بدون إشعار 

أي ارجاع لعملية بيع تمت عن طريق النقاط تعتمد الشروط ادناه:
 
تطبق سياسة الارجاع او الاستبدال للمنتجات حسب الالية المعتمدة في سياسة اسواق استرا  ولا يستثنى منها أي تغيير بسبب طريقة الدفع.
 
في حالة كانت الفاتورة مدفوعة بالكامل عن طريق النقاط و رغب العميل بعمل ارجاع لأحد المنتجات او جميعها يتم ارجاع النقاط الى حساب العميل خلال 48 ساعه من تاريخ الارجاع ولا يتم استبدال النقاط المرتجعة نقدا للعميل.
 
في حال كانت جزء  من الفاتورة مدفوع عن طريق النقاط ورغب العميل بإرجاع اي منتج من الفاتورة فتتم عملية الارجاع حسب الالية التالية :
 
في حال كانت قيمة المنتج اقل من قيمة المدفوع نقديا في الفاتورة و يغطي قيمة المنتج الذي يرغب العميل بإرجاعه يتم ارجاعه نقدا.
في حال قيمة المنتج اعلى من قيمة المدفوع نقديا في الفاتورة و رغب العميل بعمل ارجاع لأحد المنتجات او جميعها يتم عمل ارجاع نقدي و الباقي نقاط الى حساب العميل خلال 48 ساعة من تاريخ الارجاع.
 
اسواق استرا لها الحق في خصم جزء او كل نقاطك للأسباب التالية:

عدم استخدام بطاقة استرا لمدة 3 شهور يتم خصم 25% من مجموع نقاطك.
عدم استخدام بطاقة استرا لمدة 6 شهور يتم خصم 50% من مجموع نقاطك المتبقي.
عدم استخدام بطاقة استرا لمدة 9 شهور يتم خصم 75% من مجموع نقاطك المتبقي.
عدم استخدام بطاقة استرا لمدة 12 شهر يتم بعدها الغاء البطاقة و النقاط جميعها.
 
هذه الشروط والأحكام سارية المفعول من 1 يناير 2022 وستكون الشروط والأحكام الموجودة قبل هذا التاريخ لاغية.